Infelizmente, ainda existem muitas lojas online pouco confiáveis. Comprar nelas pode acabar se transformando em um pesadelo para os clientes.
Sendo assim, é primordial fazer uma pesquisa antes de fechar negócio em um determinado site. Fazer isso garante que você tome decisões acertadas, e não caia em golpes ou fraudes na internet.
A pesquisa correta pode te prevenir de más experiências de compras online, e receba tudo direitinho no conforto da sua casa.
Se você chegou até aqui e quer saber se o site da Época cosméticos é Confiável e se vale a pena comprar, então este guia é para você!
A seguir, você pode navegar pelas principais dúvidas e questões mais frequentes sobre a Época Cosméticos!
Antes de iniciar, é necessário conduzir uma pesquisa prévia seguindo alguns passos.
Saber se você está no site correto é o primeiro passo e o mais importante de todos. Certifique-se de verificar se ele realmente pertence à empresa original, pois existem muitos sites clonados que visam realizar golpes.
O passo seguinte é confirmar se a empresa indica o CNPJ no rodapé e, se possível, fazer uma consulta na Receita Federal.
Vamos para as próximas informações!
Um Pouco Sobre a Época Cosméticos + o Site é confiável?
Tudo começou no ano de 1991, quando a empresa surgiu como empresa familiar no Rio de Janeiro. Desde o início ela sempre trabalhou no ramo da beleza.
Ao longo dos seus anos de existência, a empresa deixou marcas no mercado brasileiro. Apesar de ser tradicional, a Época Cosméticos jamais deixou de inovar.
O resultado disso é que essa foi uma das primeiras lojas virtuais de cosméticos.
Com o sucesso, a partir de 2006, a empresa começou a focar nas vendas online, mantendo-se assim entre as primeiras do mercado.
No seu catálogo, a loja possui milhares de produtos pertencentes a pelo menos 200 marcas diferentes de perfumes, maquiagens e produtos para o corpo e cabelo.
Apesar do sucesso do site, a Época ainda mantém duas lojas físicas na cidade do Rio de Janeiro. Essas oferecem serviço de entrega rápida aos seus clientes locais.
Com o crescimento da perfumaria no mercado, a Época Cosméticos sentiu a necessidade de estabelecer parcerias de sucesso e, dessa forma, escolheu a Magazine Luiza para isso. E isso realmente deu certo!
A empresa conseguiu aumentar as suas vendas e faturamento significativamente. Esse é mais um indício concreto de que a Época Cosméticos é uma empresa confiável.
Sendo assim, se somente a história da empresa não é o suficiente para te mostrar que ela é realmente confiável, temos outros parâmetros para te mostrar. Confira!
Época Cosméticos é uma Empresa Registrada e Ativa?
A Primeira e mais segura ação que uma pessoa deve fazer ao realizar uma compra na internet, é consultar o CNPJ da empresa no site da Receita Federal e, dessa forma, verificar se a mesma está com situação ativa.
No caso da Época Cosméticos, nós já fizemos isso para você, abaixo você pode ver um print com as informações que constam no site da receita.
Os campos destacados em amarelo, são os que você precisa analisar, para constatar se é uma empresa ativa ou não.
Nesse quesito, a Época Cosméticos já demonstra que é uma empresa séria.
Época Cosméticos Oferece algum Benefício Extra aos Clientes?
O mundo dos cosméticos sempre exige promoções, afinal, os consumidores adoram fazer compras de produtos para beleza, e quem não quer levar mais pagando menos, não é mesmo?
Dessa forma, temos a excelente notícia de que, sim, existe um bom mix de oportunidades que você pode aproveitar ao usar os serviços do e-commerce da Época.
São eles:
Cupons de desconto Época Cosméticos
Utilize códigos de desconto para economizar em sua compra no site, a seguir você pode ver como é possível ganhar esses cupons exclusivos.
Brindes na Época cosméticos
Com a Época Cosméticos você pode ganhar brindes, ou amostras exclusivas, veja como é possível obter esses benefícios durante suas compras no site.
Página de promoções e clube de pontos
Basicamente, existe mais 2 possibilidades de conseguir benefícios na Época Cosméticos, a primeira é visitando a página oficial de ofertas do dia. E a segunda é através do clube de vantagens do DermaClub.
Como funciona o DermaClub?
O Dermaclub é um programa de acúmulo de pontos e descontos exclusivos, das seguintes marcas vendidas no site da Época Cosméticos, tais como Vichy, La Roche-Posay, SkinCeuticals e CeraVe.
Todos produtos dessas respectivas marcas são participantes ao DermaClub, você também pode identificar esses benefícios por meio de um selinho, que aparece ao lado do produto.
Para participar desse clube de vantagens você precisa se cadastrar no site da DermaClub. O E-mail deve ser o mesmo usado no site da Época Cosméticos.
Inclusive, vale destacar que você pode usar seu cadastro para comprar em outras lojas online, caso também deseje.
Frete grátis na Época Cosméticos
Para conseguir frete grátis no site da Época Cosméticos, existe praticamente 2 possibilidades, a primeira é realizar compras acima de R$149,00 no site; e a segunda é mediante um cupom de desconto época cosméticos frete grátis.
Você também pode conseguir frete grátis em compras pelo app da Época Cosméticos, o valor mínimo para ganhar frete através do app é menor em relação ao site.
- Para ganhar frete grátis pelo app é necessário atingir um mínimo de R$99,00 em compras pelo aplicativo.
- Já com o cupom de desconto não é necessário, você só precisa de um código que te possibilite esse benefício.
Com essas vantagens, fica muito mais fácil comprar batons, perfumes, hidratantes, maquiagens, e diversos outros produtos para ficar cada vez mais bela!
Reputação da Época Cosméticos no Reclame Aqui
Uma das melhores maneiras para saber se a Época Cosméticos é confiável é analisar as avaliações dos clientes na plataforma Reclame Aqui.
Isso porque nela os clientes têm a liberdade para expressarem as suas opiniões verdadeiras sobre as empresas.
Nos últimos anos, o Reclame Aqui se tornou o maior aliado virtual dos consumidores, uma vez que permite diversas análises diferentes sobre uma empresa ou marca.
Na plataforma, a loja em questão já conseguiu obter a classificação “RA1000”. Esse é o melhor índice possível dentro do Reclame Aqui.
Isso indica que a empresa possui excelência nos serviços prestados, atendimento ao cliente e também comercializa bons produtos.
Existem quatro requisitos para que uma empresa alcance o índice RA1000, sendo eles:
- Mais de 90% das solicitações respondidas;
- Solução de pelo menos 90% das solicitações realizadas;
- Média de avaliação dos consumidores igual ou superior a 7;
- Ter pelo menos 70% dos clientes declarando que voltariam a comprar no site.
Vale salientar que a avaliação da loja é refeita a cada 14 dias e, por isso esse selo pode ser perdido a qualquer momento.
De qualquer forma, diante dos bons resultados que a empresa apresentou nos últimos meses, é possível inferir que a Época Cosméticos é confiável de verdade.
Número de reclamações e atendimentos
Conforme o próprio site Reclame Aqui, a Época Cosméticos é considerada uma empresa confiável porque consegue responder todas as solicitações feitas pelos seus clientes.
O índice de solução dos problemas apresentados também é bastante elevado, sendo que mais do que 90.7% das solicitações foram atendidas e solucionadas rapidamente.
Com isso, o índice de satisfação dos clientes é bastante elevado, sendo que mais do que 78.8% deles compraria novamente por meio desse site.
No geral, a empresa acumula uma nota 8.5 no Reclame Aqui, sendo uma nota bastante elevada na plataforma, afinal, poucas empresas possuem o status “Ótimo” que o site oferece.
Sendo assim, mais uma vez, você pode perceber que a Época Cosméticos é realmente confiável.
Principais reclamações da loja
Toda loja, seja física ou virtual, sempre vai apresentar alguns problemas.
Para saber se a Época Cosméticos é confiável você precisa saber quais são as principais reclamações de quem faz compras nessa plataforma.
A maioria diz respeito à problemas com a entrega dos produtos e também falhas de comunicação com o site.
Apesar disso, lembre-se de que a loja procura agir com transparência e sempre informa aos seus clientes o status das compras e solicitações devido a problemas.
Se você quer comprar nessa loja, fique tranquilo. Após fazer o seu pedido, basta aguardar a confirmação dele.
Após postado, é possível rastrear a entrega. Caso você perceba qualquer problema de atraso ou de ausência da entrega, entre em contato com o site e peça para solucionarem o problema.
Atualmente, a Época Cosméticos conta com uma central de atendimento no próprio site, justamente para que você não tenha problemas com as suas compras.
Afinal, a Época Cosméticos é Realmente Confiável?
A Época Cosméticos é uma empresa que atua há mais de 20 anos no mercado e, que vem sempre inovando e melhorando os seus serviços.
Assim, apesar de ter algumas reclamações dos seus clientes, os seus índices são ótimos e a maioria dos compradores se mostra satisfeita.
Dessa forma, sempre que precisar de produtos de beleza, a Época Cosméticos é confiável e deve estar entre as opções de lojas virtuais para as suas compras online.
Vale a Pena Comprar na Época Cosméticos?
Com certeza! Sendo uma das plataformas de venda de cosméticos mais bem avaliadas da internet, não é difícil perceber que você fará um excelente negócio ao comprar na Época Cosméticos.
Como mencionado, diversas análises apontam a empresa como confiável em diversos aspectos; sem contar que ela possui uma enorme variedade de produtos para oferecer.
Somado a isso, também há diversos descontos e cupons para você aproveitar as promoções da Época Cosméticos, e quem não gosta de pagar menos e levar mais, não é mesmo?
Sendo assim, se você estava em dúvida onde comprar maquiagem e diversos outros produtos cosméticos, saiba que a Época é uma das melhores opções que você pode ter!
As Pessoas Também Perguntam
Embora seja uma empresa até bastante conhecida no mundo virtual, a Época Cosméticos ainda é alvo de diversas dúvidas dos consumidores.
Sendo assim, separamos algumas dúvidas comuns sobre a empresa, para que você possa realizar suas compras com mais conforto e segurança.
Confira abaixo!
Época Cosméticos entrega rápido? Qual é a sua transportadora?
As entregas realizadas pela Época Cosméticos são relativamente rápidas, o prazo de entrega depende muito da sua região e do modo escolhido.
Atualmente, a transportadora que faz as entregas é a Total Express, sendo que as Entregas Normais podem acontecer em até 4 dias úteis e as Entregas Expressas podem acontecer em até 2 dias úteis.
Época Cosméticos entrega pelo Correios?
Sim, no caso dos Correios, isso só ocorre quando não existe base da transportadora Total Express, para realizar a entrega. Nesse caso, você receberá um código de rastreio para realizar o acompanhamento da entrega.
Atualmente, as entregas realizadas pelos Correios, podem levar até 7 dias úteis.
É possível fazer troca dos produtos? Como Funciona?
Segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você trocar ou desistir da sua compra em até 7 dias corridos.
Portanto, você pode sim trocar qualquer produto que tenha comprado no site da Época Cosméticos, desde que não esteja entregando o produto diferente da forma como o recebeu.
Considerações Finais
Comprar maquiagem, acessórios e diversos outros produtos de beleza na internet pode ser bem complicado.
Afinal, nem sempre sabemos da procedência dos itens e, eventualmente, nem mesmo a reputação da empresa.
No entanto, a Época Cosméticos intendeu a importância de oferecer segurança na hora das compras, e trabalha constantemente para oferecer serviços e promoções incríveis para seus clientes, além de um atendimento personalizado!
Dessa forma, podemos dizer que a Época é realmente confiável, e que você não deve pensar duas vezes antes de aproveitar as promoções incríveis da loja!
Por fim, esse foi o nosso guia de hoje, mas saiba que logo mais voltaremos com novas análises e indicações incríveis para vocês!
Até a próxima, Cupomzeiros!
