Quem um dia poderia imaginar que não seria mais necessário sair de casa para comprar passagens de ônibus interurbano? Pois é!
Com o crescimento da internet, serviços como esse foram ficam cada vez mais populares, especialmente devido ao conforto e praticidade que oferecem.
Assim como a venda de passagens aéreas, as passagens de ônibus também ganharam cara nova nos últimos anos e, dessa forma, surgiu o ClickBus (site de compra de passagem de ônibus).
No entanto, o ClickBus é confiável? Vale a pena comprar uma passagem através dele?
Na prática, o site que funciona também como aplicativo, ajuda os seus usuários a pesquisarem valores de passagens de ônibus.
Então, depois de encontrar os melhores preços e opções, é possível concluir a compra online.
Mesmo que o site tenha ganhado a confiança de muita gente e ofereça ótimas opções, ainda assim muitos ainda não conhecem a reputação da empresa.
Se você faz parte desse grupo, continue lendo esse texto para ver vários parâmetros de análises que comprovam a confiabilidade dessa empresa.
Clickbus é confiável, como saber?
Saber se você está no site correto é o primeiro passo e o mais importante de todos. Certifique-se de verificar se ele realmente pertence à empresa original, pois existem muitos sites clonados que visam realizar golpes.
Em seguida, é importante verificar se a empresa menciona seu CNPJ no rodapé e, se for possível, fazer uma consulta na Receita Federal.
Agora, vamos para algumas informações sobre Clickbus!
História da ClickBus
Apesar de ter se destacado mais nos últimos anos, a empresa foi fundada no ano de 2013 por três sócios. Seu surgimento se deu na cidade de São Paulo, mas a atuação foi nacional.
Inicialmente, a ideia deles foi de disponibilizar um serviço interessante, que se assemelhasse aos buscadores de passagens aéreas.
Mas, nesse caso, o foco era o transporte rodoviário, o mais utilizado no Brasil.
No início a empresa foi batizada de “Busão”, mas depois de algum tempo o nome foi adaptado para ser utilizado também internacionalmente.
Assim, com o nome “ClickBus” a empresa expandiu os seus serviços para outros países, incluindo:
- Turquia;
- Alemanha;
- Polônia;
- Tailândia;
- México.
Um dos fatores que impulsionaram a ClickBus foi o fato de que a empresa fez parte de uma das maiores incubadoras do mundo. Assim, pode contar com o financiamento disponibilizado pelo fundo alemão Rocket Internet.
Posteriormente a empresa recebeu outros investimentos, disponibilizados por Holtzbrinck Ventures, Latin America Internet Group e Tengelmann Ventures.
Assim, depois de conseguir expandir muito as suas ações, a empresa se fundiu com a empresa J3, que atuava como uma ponte entre as empresas de transporte rodoviário com as que comercializam passagens aéreas.
Por meio de parcerias com buscadores e agências de viagens, a empresa ficou cada vez mais conhecida e conquistou muitos clientes.
Sendo assim, ao ser a empresa líder de mercado no segmento, temos um dos maiores fatores que mostram que a ClickBus é confiável.
Indicadores de Qualidade da Empresa
A ClickBus completa em 2023 uma década de existência e, mostra sinais claros de crescimento e ótimo desempenho.
Atualmente, a organização possui mais de 130 empresas de ônibus cadastradas, inclusive algumas das maiores do Brasil, tais como:
- Cometa;
- Guanabara;
- Viação Garcia;
- Itapemirim;
- Costa Verde;
- Gontijo;
- Kaissara.
Ao todo são mais do que 4.600 destinos diferentes, incluindo as principais cidades do território nacional, como São Paulo, Rio de Janeiro, Florianópolis, Paraty, Natal, Recife, Brasília, Belo Horizonte, entre outros.
Além disso, a empresa também está se adaptando para atuar em cidades menores, justamente para aumentar o seu número de clientes e proporcionar conforto também em destinos pouco amparados pelo segmento comum de passagens de ônibus.
Com tantas opções de destino, a empresa comercializa todos os anos mais do que seis milhões de passagens.
Esse número é expressivo porque representa mais do que 7% de todas as passagens vendidas no país.
Com isso, a arrecadação anual da ClickBus é de quase 1 bilhão de reais. Contudo, com a expansão frenética que a empresa busca no mercado, é provável que esse número cresça exponencialmente nos próximos anos.
Selo de Segurança que Comprovam que a ClickBus é Confiável
Por se tratar de um serviço diferenciado, afinal, a venda de passagens de ônibus é algo realmente sério, a ClickBus decidiu reforçar seus sistemas de atuação para oferecer mais conforto e segurança aos seus usuários.
Sendo assim, para saber se a ClickBus é confiável você pode observar quais são os selos indicadores de que a empresa é legítima.
Então, o primeiro deles é o RapidSSL, um certificado digital que permite que os usuários utilizem o site em segurança.
Com isso, você pode inserir tanto os seus dados pessoais quanto as informações de pagamento sem se preocupar com fraudes ou problemas de segurança de qualquer tipo.
Além disso, o selo Cadastrur, fornecido pelo Ministério do Turismo e Órgãos Oficiais de Turismo das Unidades da Federação, é mais uma comprovação de que a ClickBus é confiável e oferece serviços de qualidade aos seus clientes.
Com essas certificações, a ClickBus demonstra que é uma empresa interessada em oferecer um serviço sério e seguro, seja na hora da emissão das passagens, pagamento e até mesmo no pós-venda.
Portanto, pode-se dizer que a ClickBus é segura, e você poderá realizar a compra das suas passagens sem se preocupar com fraudes ou atritos virtuais.
Reputação da ClickBus no Reclame Aqui
A ClickBus é uma das empresas mais bem avaliadas no Reclame Aqui, tendo uma nota 8.8/10 entre as avaliações da plataforma.
Além disso, com os constantes avanços no fornecimento dos seus serviços, a empresa recebeu o selo RA100, que é um excelente indicador de que a ClickBus é confiável realmente.
Nos últimos 6 meses, a empresa recebeu 941 reclamações, sendo que 931 dessas reclamações foram respondidas.
Dentro das reclamações respondidas, 92,7% foram solucionadas, mostrando que a empresa está empenhada em resolver os atritos que os seus serviços ainda oferecem.
Sendo assim, a ClickBus consegue manter um bom relacionamento com os seus clientes, levando-os a ter uma boa taxa de satisfação.
No mesmo site, pode-se analisar que mais do que 80,9% dos clientes afirmam que voltariam a fazer compras pela plataforma. A nota atribuída pelos consumidores ao site é 8,01, considerada excelente.
Portanto, com uma nota 8.8 e 92,7% de índice de solução, a ClickBus se caracteriza como uma empresa “Ótima” no Reclame Aqui, demonstrando que é a melhor opção do mercado para comprar suas passagens de ônibus.
Vale a Pena Comprar Passagens na ClickBus?
Com certeza! Além de facilitar um serviço tão comum no Brasil, a ClickBus ainda possui uma excelente avaliação dos seus clientes, sem contar que oferece uma taxa de preço super acessível nas passagens disponibilizadas.
Na prática, comprar passagens de ônibus na rodoviária ou por outros meios nem sempre é fácil ou agradável, logo, nada melhor do que tornar esse tarefa mais simples, não é mesmo?
Sendo assim, pode-se dizer que a ClickBus tem uma história incrível, que mostra o crescimento de uma empresa que está trabalhando muito para aumentar a sua atuação.
Isso, juntamente com os demais indicadores apresentados nesse texto comprovam que a ClickBus é confiável e deve ser considerada nas suas próximas compras de passagens!
Considerações Finais, Clickbus é confiável?
Vai comprar passagens de ônibus, mas não quer enfrentar filas na rodoviária? Então, agora você sabe que a ClickBus é o lugar perfeito para viajar sem passar perrengues!
Como podemos ver nesse guia, a empresa possui uma excelente avaliação dos seus usuários, tornando-a a melhor opção para quem quer comprar passagens de ônibus na internet.
Portanto, saiba que a ClickBus é realmente confiável, e deve ser a sua principal opção na hora de comprar passagens para qualquer lugar do Brasil!
Por fim, esse foi o nosso guia de hoje, mas logo mais voltaremos com novas dicas e análises incríveis para vocês!
Até a próxima, Cupomzeiros!
