Cupom IDA

IDA

A moda, que já foi um dia sobre certo e errado, hoje caracteriza-se por ser sobre expressão. Não existe mais o paradigma de estar certo ou estar errado, e sim viver o que desejamos ser.

A IDA faz parte deste processo de evolução e no processo de disseminar uma moda com exuberância e consciência.

A empresa se tornou uma agente de mudança na vida, na moda e no mundo, dentro e fora de nós mesmos.

A IDA foi criada com um único objetivo: alcançar dia a dia uma moda mais responsável e tudo que é imaginado com amor e carinho, teve início com um desejo.

Há alguns anos, o desejo por uma marca que interagisse com os novos tempos aflorou em Bento Guida – CEO do grupo varejista WBG Retail. Ele afirma que “a sustentabilidade é um caminho sem volta”.

Junto com Gabriela Machado, que hoje está liderando o estilo da IDA, levaram a ideia a um time bastante capacitado, com uma profunda e intensa criatividade e desenvolveram a ideia. Saíram desta reunião com um propósito e um nome em mente e em 2019 o e-commerce IDA foi inaugurado.

Na mesma jornada, foi criado uma rede de sustentabilidade afetiva, juntamente com pessoas que se dispuseram a trabalhar suas vivências com a empresa.

Sempre mantendo a preocupação com o meio ambiente como uma de suas principais diretrizes, propõe a seus clientes um novo estilo de consumo, com mais consciência, responsabilidade e sensibilidade.

A IDA imagina a moda como uma grande tela vazia, oferecendo vestimentas atemporais onde o cliente pode expressar-se como bem entender, desenhando seu momento e pintando suas vontades.

São peças que combinam com intuição e criatividade respeitando sempre a personalidade e estilo de quem a veste. Você pode comprar online esses produtos, no site da empresa, e ainda aplicar seu cupom de desconto IDA por lá para conseguir preços melhores.

Sustentabilidade na Moda

Visando a diminuição do consumo e assim evitar a escassez dos nossos recursos naturais, estilistas e empresas preocupadas com a sustentabilidade têm dado cada vez mais ênfase às roupas com selo sustentável em suas coleções.

Feitas com materiais reciclados ou a partir de fontes naturais renováveis como garrafas pet, algodão orgânico, bambu, sacolas plásticas entre outros produtos, as peças sustentáveis também utilizam mão de obra com dignidade.

A indústria têxtil está entre os quatro segmentos que mais consomem recursos naturais. Analisando este cenário, a busca por matérias primas recicláveis e sustentáveis, descartando o uso de agentes tóxicos ainda é um grande desafio.

Estima-se que o uso de inseticidas e produtos químicos nas lavouras de algodão convencional ultrapassem em até 8 vezes a de cultivo de alimentos, sendo esta responsável pela utilização de 30% dos pesticidas no planeta.

A moda sustentável veio a partir da necessidade de reduzir ou minimizar os impactos ambientais gerados nos processos de fabricação de roupas e acessórios da moda.

A necessidade de repensar pelo ponto de vista ecológico toda uma etapa de produção de tecidos, seu consumo desenfreado e o descarte de peças usadas, gerando poluição e degradação ao meio ambiente.

O alto consumo de roupas e acessórios tem deixado sequelas profundas no meio ambiente. Além do ponto de vista ambiental, o mundo da moda por muitas vezes usa de trabalho escravo, trabalhos informais e sazonais para fabricação de suas peças.

Caso a loja que você consome produtos utilize trabalho escravo ou infantil e faça descarte de produtos químicos poluentes no meio ambiente, você está fomentando também estas práticas.

Se você como consumidor deseja tornar-se responsável e apoiar a sustentabilidade, é essencial manter-se informado da origem dos produtos que o fabricante utiliza, questionando onde, como e por quem foi fabricado aquela peça que você está adquirindo.

Roupas com sustentabilidade para todos os gostos

Apesar de serem produzidas a partir de matéria prima alternativa, a moda sustentável também oferece roupas variadas e sofisticadas, como sapatos, vestidos de festa e outras ocasiões e acessórios.

Quando uma marca opta por apresentar uma coleção sustentável, as variedades e estilos oferecidos são os mesmos das coleções industriais.

Então, é chegada a hora de pensarmos em moda com consciência e responsabilidade, nos preocupando com o meio ambiente em que vivemos e procurando fazer a nossa parte na preservação do nosso planeta. Pegue seu cupom IDA e compre em uma empresa que preza por isso!

Perguntas Frequentes

Pensando sempre no cliente, a marca possui uma aba destinada às perguntas frequentes feitas pelos clientes. Assim, é possível que no novo comprador, caso possua alguma dúvida, consiga tirar de forma rápida, estreitando assim os laços com a empresa.

Veja as principais dúvidas:

Processo de Aprovação dos Pedidos

Para a segurança de seus clientes e usuários, a empresa realiza uma análise cadastral de todos os seus novos clientes.

Para pagamentos efetuados através de cartões de crédito, a empresa envia os dados cadastrais do cliente para operadora de cartões de crédito, e com o retorno positivo, dá início ao processo de separação dos produtos adquiridos e posteriormente o despacho para entrega.

Posso alterar meu pedido?

Por questões de segurança da empresa, o pedido não poderá ser alterado após sua conclusão.

Como acompanho meu pedido?

Para acompanhar e verificar o status do seu pedido, o cliente poderá acessar a seção de “meus pedidos” no site da IDA, e clicar em “ver detalhes do pedido”.

Logo abaixo, o cliente poderá acompanhar a estimativa da data de entrega e um link onde poderá rastrear seu pedido junto à transportadora.

Vale salientar que a cada mudança de status do pedido, o cliente receberá um e-mail da loja oficial com a atualização do status do pedido, por isso é importante manter sempre os dados cadastrais atualizados. Não podemos deixar de te lembrar para não fechar a compra sem antes aplicar um cupom IDA na compra.

Troca e Devolução

Buscando fazer com que o cliente fique satisfeito com sua compra, a política de troca e devolução também é bastante simples, basta seguir algumas poucas regras, vejamos:

Como embalar o produto para troca ou devolução? – O cliente poderá embalar o produto em papel pardo, ou em uma caixa, evitando assim qualquer dano ocasionado no processo de devolução. O produto deverá ser enviado junto com a sua nota fiscal e todos seus acessórios se houver.

Como realizo a devolução? – A empresa disponibiliza um código para postagem nos correios, onde poderá ser utilizado para qualquer agência dos correios no país, sem custo algum para o cliente.

Recebi o pedido errado, como proceder? – Para produtos errados ou trocados, o cliente terá um prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento para realizar a troca.

O cliente deverá entrar em contato imediatamente com a loja através dos canais de atendimento enviando a solicitação para troca e informações dos itens e motivo da troca.

Lembrando que o produto não poderá ter sinais de uso, deverá estar com etiqueta e todos seus acessórios e acompanhado de nota fiscal.

O que fazer caso desista da compra? – Caso o pedido já tenha sido liberado para entrega, o cliente poderá recusar o pedido na hora da entrega. Assim, o pedido irá retornar à empresa e o valor será estornado ao cliente.

Como saber minha numeração ideal? – Ao selecionar um produto, todas as informações sobre aquele item serão listadas. Basta clicar em “descubra seu tamanho” e abrirá uma lista com as medidas correspondentes do item.

Entregas

Em relação às entregas dos produtos, também é possível ficar bastante informado.

A IDA realiza entregas no final de semana? – As entregas são realizadas de segunda a sexta feira, das 8:00 Às 18:00h.

Qual o prazo de entrega? – O prazo de entrega é variável de acordo com a localização do cliente e dos produtos adquiridos. Na hora da efetivação da compra você poderá conferir a estimativa de prazo para entrega dos produtos. Lembrando que o produto só será despachado após a confirmação de pagamento.

Meu pedido não chegou no prazo – Alguns imprevistos poderão acontecer, a empresa manterá o cliente informado sobre qualquer alteração no prazo de entrega através de e-mail. Caso o cliente não tenha recebido nenhuma informação, poderá entrar em contato com a empresa através dos canais de atendimento.

A IDA realiza entrega no exterior? – Ainda não. A empresa só realiza entregas em território nacional.

A IDA entrega em todo território nacional? – Sim. A empresa realiza entregas em todo território do Brasil. O cliente deverá inserir seu CEP para consultar o valor e prazo de frete.

Os valores e prazos de entrega podem variar de acordo com o volume do pedido e local para realização da entrega.

Por que o prazo para entrega de alguns produtos é diferente? – Alguns itens da loja possuem prazos de entrega diferentes por possuírem prazos operacionais diferentes. Um produto de maior volume, terá a necessidade operacional diferente e mais demorada do que um produto com volume pequeno.

Recebi uma mensagem da IDA informando que não foi possível entregar o meu pedido, o que fazer? – Caso seu pedido não foi entregue por motivo de destinatário ausente, pode ficar tranquilo, pois será realizado mais duas tentativas em horários e dias diferentes. (no máximo 2 dias úteis entre as duas tentativas).

Se o motivo foi a dificuldade de encontrar o endereço do cadastro, a IDA irá entrar em contato com o cliente para confirmação de endereço.

Caso se esgotem as tentativas de entrega sem sucesso, o pedido será devolvido para o centro de distribuição da empresa. Não deixe de procurar por um cupom IDA de frete grátis por aqui para conseguir se isentar dessa taxa.

Vale Troca

No lugar de optar por receber um produto, o cliente poderá escolher por um vale troca, ele funciona basicamente como um crédito, que poderá ser utilizado dentro do site.

Como cancelar um vale troca? – Após receber seu vale troca, o cliente poderá realizar o cancelamento em até 90 dias.

O cliente poderá utilizar mais de um vale troca para compra de um pedido? – No momento a empresa não permite essa opção. Caso o cliente possua mais de um vale troca, poderá entrar em contato com o atendimento da empresa, e solicitar a unificação dos vales.

Como utilizar meu vale troca? – Na hora de finalizar seu pedido, na página de pagamento, na parte superior constará a pergunta: “Possui vale presente?”, o cliente deverá digitar o código de seu vale troca e clicar em adicionar. O valor será adicionado ao pedido automaticamente.

Pagamentos

Caso sua dúvida esteja relacionada a como efetuar seus pagamentos, a empresa elenca várias situações para esclarecer qualquer dúvida.

Posso realizar um pagamento com dois cartões de crédito? – Sim, o cliente poderá fazer o pagamento de seu pedido usando um ou dois cartões de crédito e parcelar sua compra em até 5x sem juros, com parcelas mínimas de R$100,00 (cem reais).

O que fazer caso meu pagamento não seja aprovado? – Para pagamentos efetuados através de cartões de crédito, caso seu pagamento seja recusado, o cliente deverá entrar em contato diretamente com a operadora de seu cartão de crédito para obter maiores informações da recusa do pagamento.

Qual o prazo para aprovação do meu pedido? – Para pagamentos através de cartões de crédito, o prazo para aprovação de pagamento é de até 3 dias úteis.

Qual bandeira de cartões de crédito a loja IDA aceita? – Na IDA o cliente poderá efetuar suas compras através dos cartões: Mastercard, Visa, American Express, Dinners Club e Elo.

Quais são as formas de pagamentos? – O cliente poderá pagar seu pedido através de cartão de crédito, PIX e por Vale troca, caso esteja disponível para o cliente. Não esqueça do seu código promocional IDA!

Qual o prazo para estorno na minha fatura? – O lançamento de crédito se dará por parte da operadora de cartão de crédito do cliente, podendo ser lançado em uma ou duas faturas subsequentes.

Contato

Caso o cliente ainda fique com qualquer dúvida em relação aos produtos da marca, existe uma equipe treinada para te atender, pode ficar tranquilo.

O telefone para contato é o (11) 3777-2135, já o e-mail é o faleconosco@ida.com.br.

Os atendimentos através de e-mail, telefone ou atendimento pelo chat online estão disponíveis de segunda à sexta feira das 9:00h às 19:00, exceto feriados.

Cupom de desconto IDA

Através do site Cupomzeiros, o cliente poderá conseguir cupons IDA primeira compra ou algum outro de desconto.  

Se você conseguir adquirir um cupom IDA válido poderá obter descontos nas suas compras, no seu cadastro ou até mesmo o benefício da gratuidade do frete.

É importante lembrar que o cupom de desconto IDA pode ter prazo de validade, então, é sempre bom ficar atento a essas informações no site. Afinal, ninguém quer perder uma ótima oportunidade de comprar com desconto porque perdeu o prazo, não é mesmo?