Você está precisando de roupas para seus filhos ou quer dar de presente para uma criança e não sabe se a Mundo Infantil Store é confiável? Além disso, você quer comprar de forma online pelo site e não sabe como? Não se preocupe, estamos aqui para te contar tudo sobre esta loja de roupas infantis.
Primeiramente, a Mundo Infantil Store é um site de vendas de roupas de bebê e crianças muito conhecido e que está no mercado há mais de 5 anos. E lá estão à venda uma diversidade muito grande de produtos entre roupas e acessórios, todos de qualidade e com preços acessíveis.
Porém, se você quer realizar uma compra nesse site, é muito importante saber mais sobre como ele funciona e também descobrir se ele é realmente seguro e confiável.
Então, mostraremos aqui nesse artigo tudo sobre a Mundo Infantil Store e, principalmente, vamos responder à questão principal, se a Mundo Infantil Store é confiável. Se você ficou interessado, acompanhe o texto até o fim!
Mundo Infantil Store é confiável? Como saber?
Antes de tudo, é necessário fazer uma pesquisa preliminar, seguindo uma sequência de passos bem definidos.
O passo inicial e mais crucial de todos é assegurar-se de que você está no site correto, verificando se ele pertence à empresa original, já que é bastante comum encontrar sites clonados usados para aplicar golpes.
O próximo passo consiste em checar se a empresa menciona o CNPJ no rodapé e, se viável, efetuar uma consulta na Receita Federal.
Mundo Infantil Store: Conhecendo mais sobre ela
A Mundo Infantil Store (MIS) é originária de Gaspar, Santa Catarina, e realiza vendas online desde de maio de 2017 para todos Brasil. Suas roupas são de qualidade, sustentáveis e com bons .
Além disso, por trás de cada roupa produzida pela MIS, existe um time extremamente preocupado com cada detalhe de cada peça, desde a compra do algodão até a embalagem e entrega do produto na casa do cliente.
A loja é conhecida por vender roupas estilosas, diferenciadas, confortáveis e feitas de bons materiais e é também referência em moda infantil online.
Sobre a localização de sua fábrica, ela fica situada em Gaspar, uma cidade da região de Santa Catarina, polo da moda infantil do Brasil, e é de lá que são enviados os pedidos para todos os estados e cidades do país. Ao navegar pelo site, nota-se uma variedade grande de produtos, entre roupas e acessórios.
Como comprar?
Para comprar na Mundo Infantil Store, primeiramente é preciso escolher o produto e para isso você pode utilizar a barra de busca na parte superior da página e assim, realizar a pesquisa do que está buscando, ou caso não esteja procurando nada em específico, pode simplesmente navegar pelas diversas categorias do menu.
Ao escolher o produto desejado e clicar sobre ele, aparecerá diversas informações, como preço, opções de cores e medidas, a descrição do produto e suas características.
Feito isso, você vai determinar, então, o tamanho e a cor que você quer e clicar em comprar. Neste momento, você poderá ir para o carrinho de compras ou continuar comprando.
Lembrando que colocar os itens no carrinho de compras não garante a reserva da peça, para que realmente haja a garantia de reserva, você deverá efetivar a compra.
Agora passando para o carrinho de compras, você verá todos os itens que você selecionou e, então, poderá finalizar a compra. Nesta hora é bom conferir se todos os produtos estão corretos, como cor, tamanho e quantidade.
Além disso, neste momento também é quando você poderá adicionar algum cupom de desconto, bem como informar o seu endereço para calcular o frete e prazo de entrega.
Por fim, para finalizar sua compra, será necessário se identificar, caso você já tenha uma conta na loja, basta fazer login, mas, caso ainda não tenha cadastro, é só preencher a ficha com seus dados pessoais e endereço de entrega.
Nesse momento, certifique-se que todos os dados estão corretos. E, se você encontrar algum problema, entre em contato com o atendimento do site.
Por fim, se deve selecionar o meio de pagamento de sua preferência e finalizar a compra. Agora é só aguardar a confirmação por e-mail.
Como entrar em contato?
Caso você tenha alguma dúvida em relação a sua compra, a Mundo Infantil Store possui uma central de atendimento através do telefone 0800 347 2347, com ligação gratuita.
Além disso, há também a opção de preencher um formulário no site solicitando ajuda, bem como conseguir o contato por meio das redes sociais. A loja possui também outros meios de contato como : Whatsapp, Facebook, Instagram, Linkedin, Pinterest, Youtube.
Ademais, há também o contato via e-mail (sac@mundoinfantilstore.com.br) que conta com serviço de atendimento ao consumidor.
Ressalta-se ainda que a loja fornece a opção de comprar pelo telefone 0800 também, além da compra online e seu horário de atendimento é de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira, das 8h às 17h.
Como são feitas as trocas e devoluções?
Existem algumas políticas de trocas e devoluções, caso não esteja satisfeito com o produto que recebeu, seja por numeração ou outros motivos, ou esteja com defeito de fábrica, você poderá solicitar a troca do item dentro do prazo de sete dias, a partir da data de recebimento.
Na política de trocas da Mundo Infantil Store, as seguintes regras devem ser cumpridas:
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, não contendo indícios de uso ou lavagem e devendo estar com todas as etiquetas intactas;
- O produto deve ser enviado juntamente com sua nota fiscal, manuais e acessórios;
- Não se troca peças intimas, a não ser em caso de defeito;
- Não é considerado defeito produto comprado com numeração errada; e
- Deve-se enviar um e-mail para trocas@mundoinfantilstore.com.br.
Além disso, com o Código de Autorização em mãos, você deverá se dirigir a uma agência própria ou franqueada dos Correios, para postagem do(s) produto(s).
Portanto, assim que receber o(s) item(ns), a loja terá um prazo de até 15 dias úteis para realizar a análise de qualidade do produto e avaliar se o mesmo encontra-se dentro das políticas de devolução.
Então, somente após aprovação será enviado um cupom de crédito com o valor referente ao(s) produto(s) devolvido(s), com validade de 3 meses, ou será providenciado o envio da(s) peça(s) solicitada(s) (em caso de troca por defeito) para o mesmo endereço de entrega do pedido original.
Porém, em caso de devolução total do pedido com o frete pago pelo consumidor, o valor a ser ressarcido pela loja será o valor efetivamente pago pelo produto, acrescido do valor proporcional ao frete, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para reembolso, a devolução do dinheiro, no caso de compras realizadas através de boleto bancário, se dará através de depósito bancário e, em caso de compras por cartão de crédito, será feito o estorno junto a operadora do cartão, sendo o valor creditado na próxima fatura do mesmo.
Além disso, vale lembrar que o prazo para o reembolso ou estorno é de até 10 dias úteis após o recebimento do produto na loja.
Como é feita a entrega?
Todos os produtos vendidos pela Mundo Infantil Store são enviados em pacotes bem embalados, juntamente com a nota fiscal. É importante que antes de receber a entrega, você verifique se o pacote não está violado, caso esteja, não aceite o pacote e entre em contato com a central de atendimento.
Além disso, a loja fornece frete grátis para todo o Brasil com valor mínimo de 39 reais. No entanto, fique atento pois esta regra não se aplica ao utilizar algum cupom de desconto.
Após digitar o endereço de entrega, na finalização da compra, as opções de frete disponíveis para a sua região serão exibidas automaticamente e o custo do frete será calculado durante o processo de finalização da compra e você poderá visualizar o valor total antes de finalizar seu pedido.
Independente da modalidade de frete escolhida, as entregas serão realizadas somente em dias úteis, de segunda à sexta-feira. É possível escolher entre duas opções: a rápida ou a econômica, ou ainda retirar na loja. Mas fique atento, pois esta última opção está disponível apenas para algumas cidades do estado de Santa Catarina.
Por fim, é importante lembrar que o envio dos produtos será através dos Correios e transportadoras parceiras.
Ademais, o rastreamento do pedido pode ser feito a partir do momento que o pedido é faturado e despachado do centro de distribuição. E o prazo de entrega do pedido começa a contar a partir do momento que ele é faturado e entregue à transportadora.
Como é feito o pagamento?
Após escolher seus produtos e finalizar a compra a mesma pode ser paga de 3 formas, são elas: pix, boleto bancário ou cartão de crédito, com as bandeiras: Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, Aura, Discover, American Express e outras.
É importante ressaltar, que para sua segurança não é salvo os dados do seu cartão de crédito. Os dados coletados no momento da compra são processados para verificação do sistema antifraude de validação do pagamento, através de protocolos de segurança que tornam essa informação criptografada e inacessível para qualquer pessoa.
No entanto, caso você opte por realizar o pagamento via pix, a chave pix gerada para a compra tem validade de 24 horas. O pagamento deve ser feito utilizando o QR-code ou o código gerado na hora compra, assim o sistema irá identificar o pagamento ligado ao seu pedido.
Já para pagamento por boleto bancário, este pode ser pago através de qualquer banco ou aplicativo de pagamentos dentro do prazo de 2 dias úteis após sua emissão. Lembrando que neste caso a confirmação do pagamento pode demorar alguns dias por causa da compensação bancária.
Ademais, todas as compras da Mundo Infantil Store podem ser parcelas em até cinco vezes sem juros no cartão de crédito.
Quais produtos a Mundo Infantil Store vendem?
Acessando o site da loja é possível notar diversas categorias de produtos no menu. A variedade de itens é grande, então, se pensou em uma divisão de categorias de uma forma que fosse mais prática, são elas: novidades, bebês, carrinho de bebê, berços, berços portáteis, mordedores, meninas, meninos e liquida
Sobre produtos para bebês e recém-nascidos, o site possui roupas e diversos acessórios, bem como conjuntinhos. Para meninas e meninos, há opções de roupas e também moda praia e conjuntos.
O bacana que o site também oferece opções de combos de várias peças com preços melhores e também um outlet com promoções, na sessão liquida.
A Mundo Infantil Store possui muitos produtos e trabalham com marcas exclusivas, incluindo a própria marca MIS, bem como: Brava, Dengos e cia, Bi&Gu, Costão, Ralakids, Fioty, Fakini Malhas.
No entanto, para comprar estes produtos, você precisa saber se a Mundo Infantil Store é confiável, certo?
A Mundo Infantil Store é confiável?
Agora, respondendo à questão principal deste artigo, a Mundo Infantil Store é confiável? Nós do Cupomzeiros acreditamos sim, que ela é uma loja segura e confiável.
Primeiramente porque eles estão há mais de 5 anos no mercado e, em todo este tempo, notou-se que a empresa buscou adaptar rapidamente a novas rotinas e protocolos de segurança, tudo isso para garantir uma compra segura e tranquila.
Porque é seguro comprar na Mundo Infantil Store?
Primeiramente, é seguro comprar na Mundo Infantil Store, pois eles possuem uma série de qualificações, como o selo de loja excelente pela plataforma Ebit.
Além disso, ela tem diversas avaliações verificadas de clientes no Google, selo do Mercado Pago, selo de safe browsing do Google e das próprias avaliações em cada item do site de pessoas que já compraram anteriormente.
Outro ponto imporante também, é que o site sempre se mostrou completamente transparente quando o cliente é atendido, através de canais de atendimento.
Em termos de segurança, o site possui um cadeado ao lado do endereço na barra do navegador. Clicando nele pode se verificar o certificado de servidor (SSL), que no caso da loja é fornecido pela Amazon, seguindo rigorosos padrões de segurança internacional.
A Mundo Infantil Store afirma que passa por uma auditoria de segurança periódica que realiza milhares de testes em busca de falhas que possam permitir ataques reais de hackers, assim protegemos as informações pessoais fornecidas contra fraudes.
Ademais sobre cookies e políticas de privacidade, é interessante perceber que a loja se preocupa bastante em informar os consumidores sobre o uso de dados.
Eles afirmam que tem o compromisso com a transparência, privacidade e a segurança dos dados de seus clientes, durante todo o processo de interação com o site, por isso seguem os padrões de segurança e proteção.
Sobre as informações coletadas, eles possuem uma política de privacidade que segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018, que dá ao cliente o direito de solicitar a Mundo Infantil Store, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.
E, além disso, a empresa possui o índice de respostas ao consumidor no site Reclame Aqui de 99,6% e uma nota elevada de 8.1 em 10, nos últimos seis meses.
Logo, isso garante que o cliente não ficará desamparado em relação a possíveis problemas com o site, bem como, com esta pontuação, a loja não possui muitas reclamações ou resolveu a maioria delas.
Após todas essas informações, fica claro que a Mundo Infantil Store é confiável sim!
Quem afirma que a Mundo Infantil Store é confiável?
Diversos consumidores que já compraram no site afirmaram que a Mundo Infantil Store é confiável e segura. Pelas avaliações no próprio site de pessoas que já realizaram compras lá, nota-se que os produtos são bons e os serviços prestados são satisfatórios. A maioria dá 5 estrelas para vários produtos.
Em rápida pesquisa no Youtube, se verificou diversos vídeos gravados por pessoas que compraram e resolveram fazer uma crítica em vídeo. A maioria deu uma resposta positiva e se mostrou satisfeita com os produtos adquiridos.
Veja a seguir um vídeo falando sobre a experiência de compra e também se a Mundo Infantil Store é confiável:
Nota no Reclame Aqui
Para saber se a Mundo Infantil Store é confiável, é bom analisar a sua nota no site Reclame Aqui. A loja possui um ótimo desempenho por lá, em relação às respostas ao consumidor, um percentual de 88,5% de reclamações respondidas. Das 1031 reclamações, nos últimos seis meses, 260 foram avaliadas e 80,8% dos problemas foram solucionados.
Veja como está a reputação dela atualmente em relação às reclamações:
- Esta empresa recebeu: 1031 reclamações, sendo 912 respondidas;
- A maioria das reclamações são sobre: atraso de entrega, estorno do valor e produto não recebido;
- De todos que reclamaram: 54,6% voltariam a fazer negócio e deram uma nota média de 5,48 para o atendimento;
- Tempo de resposta da empresa: 7 dia e 8 horas.
Como tem um ótimo desempenho de atendimento, a empresa possui uma nota de 6.9/10 no Reclame Aqui, que compreende o período de 01/12/2022 até 31/05/2023, e é considerada uma nota ótima.
Vantagens e Desvantagens
Como toda empresa, a Mundo Infantil Store possui vantagens e desvantagens. Confira quais são as principais vantagens e desvantagens da loja.
Vantagens
- O site é objetivo, de claro entendimento, com vários detalhes dos produtos, inclusive discriminando todas as características necessárias de cada item;
- A loja possui um telefone para contato, de forma gratuita, além de redes sociais verificadas e Whatsapp. E ainda há a possibilidade de mandar mensagem através do preenchimento de formulário no site;
- Sua nota no Reclame Aqui é ótima e também possui certificados e selos reconhecendo a qualidade dos serviços e da segurança do site, mostrando que a Mundo Infantil Store é confiável;
- Dispõe de muitas opções de cores, tamanhos e modelos dos roupas, fora que tudo é muito moderno e estiloso;
- Os preços são acessíveis e os produtos são de qualidade, com marcas conhecidas;
- A Mundo Infantil Store é confiável e, inclusive, você encontra na internet vários vídeos de consumidores que sempre compram produtos no site;
- A loja possui um blog com publicação de artigos do interesse dos papais e mamães, além das publicações nas redes sociais da marca.
Desvantagens
- Possui algumas reclamações quanto a atraso na entrega ou produto não recebido, além de ter bastante reclamações nos últimos meses;
- Poderia ter opções de roupas para adultos, a marca poderia explorar este perfil de consumidor, bem como mais variedade de fabricantes diferentes;
- Fica a sugestão de publicar mais artigos no blog da MIS, pois pode atrair mais o público.
As pessoas também perguntam
Qual a melhor loja online para comprar roupa infantil?
A melhor loja online para comprar roupa infantil e que tem sido referência nos últimos anos na área é a Mundo Infantil Store. A Mundo Infantil Store é confiável e segura, tendo produtos de qualidade com ótimo custo-benefício.
Como rastrear Mundo Infantil Store?
Para rastrear o seu pedido de compra na Mundo Infantil Store, você deve observar a disponibilidade do código de rastreio nos detalhes do pedido no site. O rastreamento pode ser feito a partir do momento que o pedido é faturado e despachado do centro de distribuição.
Como cancelar uma compra na Mundo Infantil Store?
Para cancelar uma compra na Mundo Infantil Store, se deve entrar em contato com a central de atendimento pelo e-mail cancelamento@mundoinfantilstore.com.br para solicitar que a compra seja cancelada e o estorno seja realizado.
Considerações finais
Quem é pai ou mãe, sempre está preocupado em comprar os melhores itens para os pequenos, não apenas roupas, mas também alimentadores, bóias, mesas de atividades, potes térmicos, pasta de dente infantil e muito mais.
E como vimos acima a Mundo Infantil Store é confiável e segura, pois conta com várias certificações e selos de qualidade. Além disso, é recomendada por vários consumidores que fizeram suas compras no site da loja.
Po fim, tentamos fazer uma análise completa e demonstrar se realmente a Mundo Infantil Store é confiável, para que você possa sentir segurança na hora de comprar.
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