Na hora de comprar seus eletrodomésticos e eletroportáteis, você geralmente busca pelos melhores preços e produtos de qualidade, não é mesmo?
A marca Electrolux é sinônimo de qualidade e possui um site para compras direto da fábrica, o Shopclub.
Mas será que o Shopclub é confiável?
Muitas pessoas ficam na dúvida por esse site possuir os mesmos produtos do site oficial da Electrolux, porém com preços mais baixos.
No entanto, isso acontece porque o Shopclub vende produtos direto da fábrica e funciona como um club de ofertas, no qual só pessoas que possuem um código de acesso podem comprar.
Aqui você vai ficar por dentro de tudo sobre esse club de compras online e vai descobrir se o Shopclub é confiável.
Shopclub é confiável? Como saber?
Antes de tudo, é necessário fazer uma pesquisa preliminar, seguindo uma sequência de passos bem definidos.
A etapa inicial, que é a mais crucial, consiste em verificar se você está no site correto, verificando se ele pertence à empresa original. É comum encontrar sites clonados que são utilizados para aplicar golpes.
O próximo passo consiste em checar se a empresa menciona o CNPJ no rodapé e, se viável, efetuar uma consulta na Receita Federal.
Sobre o Shopclub
O Grupo Electrolux nasceu na Suécia no ano de 1910, e é formado por 6 marcas na América Latina: Electrolux, Continental, Fensa, Mademsa, Somela e Gafa.
Todas as suas marcas possuem qualidade e design reconhecidos em todo o mundo.
O Shopclub é um clube de compras online, que o Grupo ElectroLux criou para vender os produtos Electrolux e Continental direto da fábrica e com descontos especiais para seus clientes.
Nesse site, você vai encontrar eletrodomésticos e eletroportáteis com preços e vantagens muito boas.
Entretanto, para entrar e comprar nesse outlet, você precisa possuir um código de acesso.
Você pode conseguir esse código com um conhecido que trabalha na Electrolux e Continental, ou associando a sua empresa sem custo.
Como comprar produtos no Shopclub?
O site Shopclub possui uma navegação bem simples para você poder escolher e comprar seus produtos de forma prática.
Acompanhe:
1º Passo: Escolher os seus Produtos
Você pode encontrar o produto que deseja comprar ou saber informações através do menu “Compra por Categoria“, que se encontra no canto superior esquerdo da página.
Ou, se você quiser procurar por algum produto específico, através das características, tipo ou modelo, é só usar a barra de busca, passando o mouse na lupa do menu da loja.
Assim, aparecerá para você os produtos mais relevantes como resultado da sua busca.
Para facilitar ainda mais a sua procura, você também pode digitar palavras chaves e usar filtros para refinar sua busca e conseguir chegar mais rápido ao seu produto desejado.
Outro recurso que você pode usar no site é a comparação de produtos de uma mesma categoria, para conseguir localizar o melhor.
Para isso, basta clicar no botão que fica embaixo da foto do produto ao lado de “Adicionar ao Carrinho” chamado “Comparar”.
Selecione dois ou mais produtos, clique em “Comparar” no ícone laranja flutuante na página com produtos, e veja qual é o melhor para você.
2º Passo: Adicionar ao Carrinho
Após você conseguir localizar seu produto ideal, basta clicar no botão “Adicionar ao Carrinho”.
Esse ícone se encontra em dois momentos, antes de entrar na página do produto, quando apenas são visualizadas as fotos e os preços, ou dentro da página que possui todas as especificações do produto selecionado.
É Importante também você lembrar de escolher a voltagem do produto antes de adicioná-lo no carrinho.
Todos os produtos que você escolher vão ser encaminhados para o menu superior direito representado por um carrinho.
Ao passar o mouse em cima desse ícone, você poderá verificar todos os produtos que adicionou.
Para você iniciar o processo de finalização, vá até seu carrinho de compras e defina os detalhes logísticos e promocionais de seus produtos.
Nesse momento, você pode:
- Calcular o valor do seu frete;
- Aumentar ou reduzir a quantidade de produtos selecionados;
- Se possuir, inserir um cupom de desconto promocional.
Se você chegar nessa tela mas resolver escolher mais itens, basta voltar à loja clicando em “Continuar Comprando”.
Até agora o Shopclub é confiável, segundo a nossa análise.
3º Passo: Cadastro e Identificação
Assim que você terminar de definir o seu carrinho de compras, basta clicar em “Finalizar Compra”.
Você será direcionado para a página de identificação.
Se já possuir cadastro, basta inserir seu e-mail para prosseguir e finalizar sua compra, caso contrário, digite seu e-mail e você será encaminhado para a tela de finalização da compra.
Nela, você deverá adicionar seus dados para cadastro.
Lembrando que você precisa se cadastrar apenas uma vez no site Shopclub e seu perfil já será reconhecido em suas próximas compras.
4º Passo: Finalização da sua Compra
Após você se identificar, confirme sempre o endereço de entrega dos seus produtos.
Caso haja a necessidade de alterá-lo, basta ir no bloco entrega e clicar no botão ” Entregar em outro endereço” e preencher os dados corretos.
Depois que você já definiu o endereço para a entrega do seu produto, será solicitado que você escolha o serviço de entrega, podendo até mesmo agendar a entrega.
Por fim, escolha a forma de pagamento que deseja e clique em “Finalizar Compra”.
Você será encaminhado para outra tela, na qual poderá visualizar o número do pedido e um breve resumo.
Se escolheu boleto bancário como forma de pagamento, nessa tela, poderá imprimi-lo.
Até agora vemos que o Shopclub é confiável.
Pronto, agora é só acompanhar o processo de sua compra por e-mail, ou no site fazendo o login e indo em “Meus Pedidos”
Após ver como é tudo bem organizado no site, basta descobrir se o Shopclub é confiável.
Shopclub é Confiável?
Um site, para ser confiável, precisa, em primeiro lugar, ser seguro para compras, e o Shopclub possui o certificado SSL e a identificação da VTEX, que conferem a essa loja online o status de site 100% seguro para navegação.
Portanto, o Shopclub é confiável.
Outro ponto muito importante é que o Shopclub é confiável por ser um site oficial da empresa Electrolux, que possui muitos anos no mercado de vendas de eletrodomésticos e eletroportáteis.
Inclusive, é possível encontrar dados como endereço e CNPJ da Electrolux no final da página do Shopclub.
O fato de ser um site restrito ao acesso com código também ajuda na sua segurança, pois é disponível ao um seleto número de consumidores.
Por isso, o Shopclub é confiável.
O club de compras online também possui o selo RA1000 no Reclame Aqui, que demonstra seu excelente desempenho no atendimento ao cliente.
Seu índice de solução de problemas está em 94.7%, o que mostra como o shopclub é confiável, pois não deixa seu consumidor na mão.
Sendo assim, após todas essas análises, é possível garantir sim que o Shopclub é confiável.
Nota no Reclame Aqui
Bom, agora que você já descobriu que o Shopclub é confiável, vamos te mostrar como anda a reputação desse site no Reclame Aqui.
Para começar, podemos destacar que o Shopclub possui o selo de excelência em atendimento do Reclame Aqui, o RA 1000.
No período de 6 meses, das 232 reclamações, 231 foram respondidas, ou seja 99.6% e destas, 94.7% foram resolvidas.
O site também está agradando muito o consumidor, pois 87.6% deles colocaram que voltariam a comprar no Shopclub e deram 8.18 de nota para a loja.
Dentre os problemas relatados pelos usuários, os principais são:
- Atraso na entrega: 18.14%
- Geladeira-Refrigerador: 26.63%
- Eletrodomésticos: 62.77%
E por fim, entre a data de 01/05/2021 a 31/10/2021, o Shopclub é confiável e conta com a excelente nota de 9.0/10 no site Reclame Aqui.
Assim, vemos que o Shopclub é confiável.
É Seguro Comprar no site?
O Shopclub é confiável e seguro, pois possui ao lado do seu endereço na barra de endereços o ícone de cadeado, que significa que seus dados serão protegidos pelo certificado SSL.
No final da página, ainda é possível encontrar a identificação da VTEX, que é uma das plataformas de e-commerce mais conhecidas da atualidade, e é utilizada por muitas lojas online.
No que diz respeito aos pagamentos, o Shopclub assegura que eles efetuam uma análise criteriosa de todos os pedidos recebidos.
Portanto, o Shopclub é confiável.
Formas de Pagamento
O site Shopclub é confiável e ainda conta com várias formas de pagamento, além de muitas condições especiais para você garantir seu eletrodoméstico ou eletroportátil.
Veja os tipos de pagamentos aceitos pelo Shopclub:
- Boleto Bancário;
- Cartões de Crédito: Visa, American Express, Dinners Club, Elo, Hipercard e Mastercard;
- Paypal, Pic pay e PayMee;
- Pix e aMe.
No caso de boleto bancário gerado na emissão do pedido, você tem até um dia corrido para pagá-lo.
Assim que for confirmado o recebimento pelo banco, o seu pedido será automaticamente liberado e a data de entrega do pedido passará a vigorar.
Essa confirmação geralmente ocorre entre 1 a 3 dias úteis.
Já referente ao cartão de crédito, a partir da aprovação do crédito por parte da operadora do cartão, o prazo de entrega da sua mercadoria começará a valer.
Assim, vemos o quanto o Shopclub é confiável.
Frete e Entrega
O valor do frete pode variar de acordo com o CEP de entrega, peso do produto e quantidade de itens comprados.
Você pode simular o valor e data da entrega na página do produto escolhido, assim já fica por dentro de quanto vai pagar e o tempo para receber sua mercadoria.
Na hora que for receber seu pedido, antes de assinar a nota fiscal, observe se sua embalagem não foi violada, se o produto não está danificado ou se não veio nota fiscal.
Além, também, de conferir a voltagem do produto e se é o mesmo que você comprou. Caso algo esteja errado, recuse imediatamente a entrega, e justifique sua devolução no verso da nota fiscal.
O prazo de entrega começa a vigorar após a aprovação do pagamento do seu pedido. Se você comprar após às 18 horas, acrescente mais um dia ao prazo de entrega, que é contado em dias úteis.
Você consegue acompanhar o status da sua entrega no site em “Meus Pedidos”, após fazer o login da sua conta.
Viu só como o Shopclub é confiável?
Abrangência das entregas
O Shopclub é confiável e realiza a entrega do seu pedido em todo o Brasil, utilizando as melhores transportadoras, contratadas para esse fim.
Além disso, os entregadores são autorizados a carregar seu produto até o local da instalação, via escada ou elevador.
Tentativas de entrega
Os entregadores realizam até três tentativas de entrega, em dias e horários diferentes, no endereço que você informou ao fazer seu pedido.
Caso não consigam realizar a entrega após as três tentativas, a mercadoria voltará para o Centro de Distribuição da Electrolux.
Nesse caso, a Central de Atendimento da Electrolux vai entrar em contato com você para agendar nova entrega, porém, será cobrado um novo frete para envio.
O prazo para reenviar sua mercadoria será o mesmo informado na finalização do seu pedido.
Dias das entregas / e entrega agendada
As entregas são efetivadas de segunda à sexta-feira por transportadoras parceiras, no horário das 08h00 às 19h00 (exceto nos feriados).
Muito raramente podem haver entregas de sábados e feriados.
Para o estado de São Paulo, existe a possibilidade de agendar a entrega, isso deve ser feito no ato da compra.
Você poderá escolher se quer receber seu produto na parte da manhã ou a tarde.
Trocas e Devoluções
No caso de você receber sua mercadoria e só depois perceber que tem algo errado, você precisa entrar em contato com a Central de Atendimento da Electrolux.
Esse contato deve ser feito em até 72 horas após o recebimento do seu produto, com o número do pedido ou CPF, por telefone ou e-mail.
Acompanhe o que é preciso para solicitar a troca/devolução:
- O produto deve estar acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal;
- Precisa enviar o formulário de trocas e devoluções preenchido;
- O produto tem que estar na embalagem original e sem uso;
- Não pode haver indícios de estrago por mau uso;
- Por fim, o produto deve estar com seu manual e todos seus acessórios.
Após estar tudo certo, precisa aguardar a análise técnica para ver se sua solicitação vai ser aprovada.
Repetimos, o Shopclub é confiável.
Se você acompanhou o nosso artigo, que fala se o Shopclub é confiável, até o final não vai querer recusar a oportunidade única de conhecer o nosso site, não é mesmo?
